Algemene Voorwaarden

Elien Ooghe – Gezondheidscoaching
Contact: info@elienooghe.be
Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingssessies (live of online via Teams) die worden aangeboden door Elien Ooghe. Door een sessie te boeken, gaat de coachee akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Elien Ooghe biedt één-op-één coaching aan waarin gesprek, ademhaling en yoga worden ingezet. De sessies zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling en begeleiding. Deze begeleiding vervangt geen medische, psychologische of therapeutische behandeling en er wordt geen medisch advies verstrekt.

3. Toegang en leeftijd

De sessies zijn uitsluitend toegankelijk voor volwassenen van 18 jaar en ouder.

4. Boeking en betaling

• Sessies worden pas definitief na bevestiging door Elien Ooghe.
   

• Betaling vindt plaats tijdens de sessie via bankoverschrijving (bij voorkeur via bankapp).
   

• Het eerste intakegesprek is kosteloos.
   

• Annuleringen dienen minimaal 24 uur voorafgaand aan de sessie te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur wordt de sessie volledig aangerekend.
   

5. Aansprakelijkheid

• De coachee blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en deelname aan de sessies.
   

• Elien Ooghe begeleidt iedere coachee met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fysieke of mentale klachten die buiten haar invloedssfeer vallen.
   

• Coaching is geen vervanging van medische of therapeutische zorg. Coachees wordt geadviseerd bij twijfel contact op te nemen met een arts of therapeut.
   

6. Vertrouwelijkheid en privacy

• Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
   

• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het faciliteren van de dienstverlening (bv. contact en afspraakbeheer) en worden niet gedeeld met derden, conform de AVG/GDPR.
   

7. Beëindiging van de samenwerking

Elien Ooghe behoudt zich het recht voor een samenwerking te beëindigen indien de begeleiding niet passend is, of wanneer er sprake is van onvoldoende respect of samenwerking van de kant van de coachee.

8. Intellectueel eigendom

• Alle materialen, oefeningen, werkbladen en documenten die door Elien Ooghe worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de coachee.
   

• Foto’s, video’s of andere media die tijdens de sessies gemaakt worden, worden niet gedeeld of openbaar gemaakt door Elien Ooghe.
   

9. Wijzigingen en overmacht

• Elien Ooghe behoudt zich het recht voor om inhoud of planning van sessies aan te passen indien nodig.
   

• In geval van overmacht (zoals ziekte, technische problemen, pandemieën of andere onverwachte omstandigheden) kan Elien Ooghe niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet doorgaan van een sessie.
   

10. Klachten

Eventuele klachten kunnen rechtstreeks bij Elien Ooghe worden gemeld, zodat in overleg naar een passende oplossing kan worden gezocht.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is de Belgische wetgeving van toepassing. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.